Zahlungsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese Zahlungsbestimmungen regeln die Zahlung von Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, sowie die damit verbundenen Transaktions-, Prüfungs- und Erstattungsvorgänge.

Mit dem Absenden einer Bestellung oder dem Abschluss eines Zahlungsvorgangs bestätigen Kunden, dass sie die nachstehenden Informationen zur Kenntnis genommen haben.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

2. Verfügbare Zahlungsmittel

Für Zahlungen stehen derzeit folgende Karten zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

Welche Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall tatsächlich genutzt werden können, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Optionen. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Aufenthaltsort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters oder dem Ergebnis einer Sicherheits- und Risikoprüfung abhängen.

Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt werden.

3. Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung

Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung vorzunehmen.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Solange kein erfolgreicher Zahlungseingang vorliegt, besteht insbesondere keine Gewähr dafür, dass:

  • der gewünschte Lagerbestand reserviert wird,

  • die Bestellung für den Versand vorbereitet wird,

  • die weitere Auftragsbearbeitung beginnt.

Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder weiterbearbeitet.

4. Zusammensetzung des Gesamtbetrags

Die auf dieser Website ausgewiesenen Produktpreise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Verkaufsabgaben, die nach den Angaben auf der Website bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.

Anfallende Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor dem Absenden der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.

Der unmittelbar vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten zusammen und ist der vom Kunden zu bestätigende Zahlungsbetrag.

Nach Aufgabe der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Beträge durch uns erhoben.

5. Sichere Zahlungsabwicklung

Zahlungstransaktionen werden durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu unterstützen.

Vollständige Bankkarten-, Kreditkarten- oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener und zahlungsbezogener Daten erfolgt im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

6. Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.

Diese Mitteilung bestätigt zunächst den Eingang der Bestelldaten. Sie bedeutet nicht, dass die Bestellung unter allen Umständen bereits endgültig angenommen oder vollständig abgeschlossen wurde.

Eine weitere Prüfung oder Kontaktaufnahme kann insbesondere erforderlich sein, wenn:

  • ein Artikel nicht ordnungsgemäß verfügbar ist,

  • eine Zahlungsabweichung festgestellt wird,

  • Liefer- oder Adressangaben fehlen,

  • ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt,

  • ein technischer oder systembedingter Fehler aufgetreten ist,

  • ein anderer sachlich gerechtfertigter Prüfungsgrund besteht.

Kann die Bestellung aus einem solchen Grund nicht ausgeführt werden, kann sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Ist keine Bestellbestätigung eingegangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner geprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.

7. Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, nicht rechtzeitig abgeschlossen oder tritt während des Zahlungsvorgangs eine andere technische oder transaktionsbezogene Störung auf, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.

Der Kunde kann in diesem Fall:

  • den Zahlungsvorgang erneut versuchen,

  • den Status der verwendeten Karte prüfen,

  • die kartenausgebende Bank oder den Zahlungsdienstleister kontaktieren,

  • sich über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.

Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das verwendete Konto oder Zahlungsmittel belastet wurde, unterstützen wir auf Anfrage bei der Prüfung des Vorgangs.

Das endgültige Prüfungsergebnis sowie der Zeitpunkt einer Rückbuchung oder Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Karteninstituts oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters abhängen.

8. Währung und mögliche Umrechnung durch Dritte

Für Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die Angaben im Checkout maßgeblich.

Wird ein Zahlungsmittel verwendet, das eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, bankinternen Umrechnungskursen oder Bedingungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.

Etwaige Währungsumrechnungsentgelte, Auslandsgebühren oder Bankgebühren werden ausschließlich von der jeweiligen Bank, dem Karteninstitut oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Sie werden von uns weder erhoben noch kontrolliert.

9. Prüfung einzelner Transaktionen

Zum Schutz der Kunden, des Shops und der eingesetzten Zahlungssysteme können einzelne Bestellungen einer angemessenen Sicherheitsprüfung unterzogen werden.

Soweit für die Verifizierung erforderlich, kann der Kunde um ergänzende Informationen gebeten werden. Dies kann insbesondere der Prüfung folgender Angaben dienen:

  • Identität und Bestelldaten,

  • Zahlungsvorgang,

  • Rechnungs- oder Lieferadresse,

  • Berechtigung zur Nutzung des Zahlungsmittels,

  • sonstige sicherheitsrelevante Umstände.

Während einer erforderlichen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.

Kann eine Bestellung nicht erfolgreich verifiziert werden, darf sie im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde der Betrag bereits bezahlt, erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

10. Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für einen Betrugsversuch, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten oder ein anderes relevantes Zahlungsrisiko, können wir die betreffende Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften:

  • vorübergehend zurückstellen,

  • einer zusätzlichen Prüfung unterziehen,

  • ablehnen,

  • beschränken,

  • stornieren.

Soweit dies zum Schutz der betroffenen Kunden, der Website oder der Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.

11. Erstattung von Zahlungen

Liegt ein Anspruch auf Erstattung vor und wurde die entsprechende Prüfung abgeschlossen, wird der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Nach Veranlassung der Erstattung kann der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift von den internen Bearbeitungszeiten der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Die Voraussetzungen für Rückgaben und Erstattungen sowie die jeweils geltenden Anforderungen, Bearbeitungszeiten und Verfahrensschritte ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte der Verbraucher werden durch diese Zahlungsbestimmungen nicht eingeschränkt.

12. Richtigkeit der Kundendaten

Kunden sind dafür verantwortlich, die für Zahlung und Bestellung erforderlichen Angaben richtig, vollständig und überprüfbar einzutragen. Dies betrifft insbesondere:

  • Zahlungsinformationen,

  • Rechnungsdaten,

  • Kontaktdaten,

  • Lieferinformationen,

  • sonstige für die Transaktion erforderliche Angaben.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Informationen können dazu führen, dass eine Zahlung nicht ausgeführt wird, die Bearbeitung einer Bestellung länger dauert oder die Bestellung nicht angenommen beziehungsweise storniert wird.

Entsprechendes gilt, wenn eine Bank, ein Karteninstitut oder ein Zahlungsdienstleister die Transaktion ablehnt.

13. Änderungen dieser Zahlungsbestimmungen

Diese Zahlungsbestimmungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Entwicklungen, geänderter Zahlungsdienste, neuer Plattformanforderungen oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.

Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Änderungen wirken sich nicht auf zwingende Verbraucherrechte aus, die bereits vor der Aktualisierung entstanden sind. Ebenso bleiben die gesetzlichen Rechte aus bereits wirksam geschlossenen Bestellungen unberührt.